韓国で水道業者を呼ぶ方法

日本語で頼めるなら、流れはこの5ステップ

1. 電話をかける（日本語でOK）。NearDrainなら 010-7262-8881 に日本語でそのままどうぞ。深夜・週末でもつながります。話すのが苦手な時間帯なら、SMSに写真を送るだけでも始められます。
2. 症状を伝えて、概算の範囲を聞く。「トイレの水位が上がる」「シンクが逆流する」など、見たままで大丈夫。ここでおおよその金額の範囲と到着時間の目安をお伝えします。
3. 現場で原因を確認し、確定見積もりをもらう。作業を始める前に確定金額の提示を受けます。ここで金額に納得できるかどうかを判断すればよく、電話の時点で何かが決まるわけではありません。
4. 同意してから作業。ご同意いただいた確定金額で作業を始めます。途中で想定外の問題が見つかったら、一度手を止めてご説明し、再度ご同意をいただいてから進めます。
5. 支払いと書類。カード・現金・振込に対応。現金領収書や税金計算書（세금계산서）が必要な場合は、その場でお申し付けください。

電話の前に、手元にあると早いもの

• 住所（韓国語表記） — 契約書か配達アプリの登録住所をコピーしておくと確実です。
• 建物のタイプ — アパート（団地）・ビラ（低層集合住宅）・オフィステル・一軒家のどれか。
• 症状の写真1〜3枚 — 場所の全体、排水口や便器のアップ、水がたまっている様子。
• いつからか — 「今日突然」か「前から徐々に」かで、原因の見当が変わります。

大家さん・管理事務所に送る韓国語テンプレート

賃貸の場合、業者を呼ぶ前に大家さん（집주인）へ一報を入れておくと、費用の話が後でこじれません。下の文例は、カカオトークやSMSにコピーしてそのまま使えます（○の部分だけ書き換えてください）。

1. 大家さんへ — 業者を呼ぶ前の一報

안녕하세요, ○○호 세입자입니다.
화장실 변기가 막혀서 수리 업체를 부르려고 합니다.
업체가 원인을 확인한 후에, 비용 부담에 대해 상의드려도 될까요?
사진 첨부합니다.

（訳）こんにちは、○○号室の入居者です。トイレがつまったので修理業者を呼ぼうと思います。業者が原因を確認したあとで、費用の負担についてご相談してもよいでしょうか。写真を添付します。

2. 管理事務所へ — 共用配管かどうかの確認依頼

안녕하세요, ○동 ○호입니다.
배수구에서 물이 역류하고 있습니다.
공용 배관 문제인지 확인 부탁드립니다.
다른 세대에도 같은 증상이 있는지 알 수 있을까요?

（訳）こんにちは、○棟○号室です。排水口から水が逆流しています。共用配管の問題かどうか確認をお願いします。ほかの住戸にも同じ症状が出ていないか分かりますか。

3. 修理が終わったあと — 結果の共有

수리가 끝나서 알려드립니다.
원인은 ○○이었다고 합니다.
업체의 설명 메모와 영수증을 보내드립니다.
비용 부담에 대해 상의드리고 싶습니다.

（訳）修理が終わりましたのでお知らせします。原因は○○だったとのことです。業者の説明メモと領収書をお送りします。費用の負担についてご相談させてください。

NearDrainをお呼びいただいた場合は、この2番・3番にあたる連絡——管理事務所への確認依頼や、大家さん向けの原因説明——を韓国語で代行できます。誰の負担になるかの考え方は賃貸の修理費ガイドをご覧ください。

業者が来るまでの応急処置

• それ以上流さない。つまりに気づいたら、レバーも蛇口もいったんストップ。流すたびに悪化します。
• 水が漏れているなら止水。トイレなら便器横の止水栓、それ以外はシンク下や玄関付近の元栓を閉めます。
• 階下に影響が出そうなら一報。下の階と管理事務所に先に伝えておくと、被害もトラブルも小さく済みます。